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淘宝客优化 admin 12785浏览 0评论

关于双12年中活动预演报名的事情,大家先去看看活动规则,今年的年中大促非常重视老客户的价值和维护,大家从活动规则中就能看出来。需要我们卖家做的就是订购一个 会员关系管理(免费)的软件,设定好自己店铺的VIP等级折扣,等6月17日这个里面会多一个 抽奖设置 的功能,到时候就可以设置活动了。所以你现在要想好,你要送哪些奖品,是实物还是虚拟?如果是实物,宝贝必须重新发布一下,而且要发布在 其他-赠品 的类目下,具体事项请继续关注我的微信,有新情况会一一给大家讲解。

端午节,再次祝大家节日快乐,别忘了吃粽子哦,它可是我的最爱之一,明天我得狠狠的多吃几个…

=====话说完毕,以下是正文=====

新开的店铺最大问题是:有人看,没人买,顾客普遍反映店铺没什么好看的!
亲!先别急着笑我信誉低,谁不是从低做起的!请看完再笑!OK?淘宝上有多少卖家都是死在冲钻的路上,可以说这是一段很长时间黎明前的黑暗。
回归正题,我的店铺最大的问题是:有人看,没人买。顾客普遍反映店铺没什么好看的!我就郁闷了! 我的宝贝价格基本上都是贴进进货价了,刚开始经营不求赚多少,只求薄利多销,尽管这样还是没人买。

于是,我向我的做网店久的朋友们请教,他们看过我的店铺后。普遍表示:“店铺装修比较山寨!宝贝图片太小没看头“店铺装修直接影响到店铺的形象,买家的购买信任感!宝贝图片直接影响到买家的购买欲,于是,我得对店铺进行大改革! 我特意在论坛里找了视角营销和运营管理的课程来学习,慢慢地开始我的运营实践了!好了!直说我的经验吧!
一、店铺首页装修:
(首页是店铺的门面,门面则彰显店铺的档次)
1、装修风格定位:我的店铺是潮流女装店,目标顾客定位在:16岁~30岁的年轻爱美女性,也就是80后90后的女性朋友,她们的消息水平中等,这个年龄段的顾客喜欢时尚、简约、清新、甜美的风格,我把店铺风格装修为融合时尚、简约和甜美的风格,用了让人看了很舒服的暖色调。买家看了心情舒畅、自然也会对店铺记忆深刻了!

2、视角营销:设置视角焦点和视角停留点。首页是店铺流量很大的地方,这里表现的宝贝,被浏览的机率都很大,所以首页宝贝的陈列相当重要。
A、优化:如果整个首页是一溜的宝贝直列下来,没有一个重点,这样买家浏览的时候,只会一直拉动鼠标,往下托,没有任何的节点改变,直到页尾,可能都没有注意到哪个宝贝比较显眼,想进一步点击的,买家就这样,视觉疲劳中流失的,进店的顾客都跑了,到嘴的肉还飞了。所以图片设置视角焦点:我用大尺寸展示主推宝贝,使整个首页中,推广有主次之分,有重点推荐。把主推的单个宝贝作为一屏来推广突出来,我拿出一屏来单独展示一款宝贝,宝贝则会在首页中脱颖而出,吸引买家的目光。
B、设置视角停留点:优化后的首页,每一屏跟下一屏之前都有鲜明的对比,不同的结构,这样我们在查看宝贝时,每一屏都有新鲜感,跟下屏都有一个节点差异,买家就有了停下来查看的欲望,进而激发进一步的点击。
C、配合促销活动:促销活动是提升流量销量的一个最直接有效的方法。
很多买家天天在网上寻觅寻觅就是为了找寻各项打折、秒杀等活动,甚至很多顾客买的东西并不是自己真正想要的,有些买家进入店铺首先关注的是,你的产品搞不搞活动?如果你回答NO,他就会跟你说Bye。所以搞促销——必须滴。
D、团购:是当下比较流行的活动,大家一起买就有了优惠,就像聚划算那样,薄利多少赚人气!我把团购做到自己的店铺里。我选择了几款我店铺中,人气比较高的宝贝(收藏量大、咨询稍多的宝贝),用了一个叫“终极营销”的淘宝工具展现在首页,如下图。这个团购活动是限时的,模块中的计时,一点一点在减少,这样刺激买家尽快下单哦!点击”参团“进去后:原价、折后价共同展示,刺激买家购买。

二、完善宝贝描述:
对顾客来说,买衣服最基本的一点!就是好看!一件衣服不好看,哪怕是送给买家,估计他都不要,网购摸不到实物,只以靠宝贝图片传达信息给买家了。所以我们的描述要以图片为主,宝贝图片一定要给力!

1、宝贝主图优化:买家在自然搜索中,对一个宝贝印象最深的就是宝贝主图,也就是一个宝贝最上头的那张图片。开店初,我的宝贝主图放的都是平铺图,后来我看到同行,基本上用的都是模特图,既直观又形象。于是我也开始用模特图做为主图。我对每个的宝贝主图都进行了分析优化。

如上图,起初我用的是上图最左侧的这张,但因为图片是模特的侧身照,买家看不出款式,并且旁边的“三色中选”文字跟背景底色相近,也显得不清晰。——于是,我初步优化:换了张主图,就模特转身,这样就能一眼看清款式了,但是这张图不能表示“三色可选”并且米色裤裙比较素跟背景色相近,分辨率不高。——于是我再次优化,在模特右侧加了绿色和黄色两条裙子的悬挂图,最终如图上最右侧的这张。
总之,主图优化有几点特别重要的:表达清晰、图片清晰无干扰、正面立体、宝贝在图中大并助亮。不防以买家的身份换位思考下,什么样的图最吸引买家吧!

2、详情描述:在描述中的展示,我采取以图为主,文字说明为辅的表达方式。内容包括:
1、商品介绍,介绍名称、颜色、面料尺寸
2、模特展示,正面、背面、侧面、不同颜色、不同模特的展示效果。
3、细节图片描述:各种颜色,多角度拍摄,让顾客全方位了解产品,专业性强,真诚实在提升买家信任感。
4、买家必读:发货、退换货说明,给顾客温馨提醒

三、提升买家信任感:
1、加入消保:加入消保,一是在搜索中比未加消保的更靠前,二是,当买家问我,“你信益只有几颗心,不可靠不太敢买时”,我可以告诉他,我是加入了消保的,有淘宝保障,消除买家疑虑。再者,反正就当把钱存在淘宝了,还能有个保障!呵呵。
2、短信提醒:大气的服务提升好评和回头客,好口碑从细节开始。
(1)催付款提醒:我对下单后超过6小时未付款的买家开启了“催付款提醒”当然这个催付款可要委婉一点哦!我一般会说:你买的宝贝现货已经不多,如需预留一份,请尽快付款,方便我发货。嘿嘿
(2)发货提醒:发货的同时告诉买家商品已经发货了,买家对商品望穿秋水,哈哈提醒他发货了,商品指日可待罗!
说明一下,这个短信提醒我是借助了第三方服务市场的短信工具,大家去搜一下就有很多的。不是我自己手动发的,系统自动完成。
四、积极参加活动:不要只在店铺里小打小闹,要积极参加淘宝的活动哦,凡是免费的活动只要有机会上的,我都会去尝试一下。7月我拿一款短裤的成本价去报了天天特价地活动, 已经上了哦!8月4号那天已经卖了80件了, 对我们这些中小卖家来说流量还蛮大的。最主要的是能流一下店铺的人气。
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